涂料企业如何报价防止客户流失

      报价是涂料营销中的重要环节之一，有许多刚做销售的朋友，由于对涂料行业情况的不熟悉或者急于求成，没有搞清楚客户的真实情况就报价，不知道要根据不同的客户情况报价。有的老销售人员在报价时也掌握不好尺度。由于报价的不准确，造成客户的流失或者失去订单。小编通过走访多位资深营销顾问得出以下经验为大家分享。

     首先，搞清楚询价者的情况再报价。

     大多数涂料销售人员轻易的报价。结果，许多询价者石沉大海再没有消息，有的由于报价太轻率给对方留下不规范的印象。实际上，真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价，这就要求销售员在接到寻价电话时，要问清楚对方的需求，是自己买还是给别人买。最重要的是要了解对方有没有买过类似的产品，比如，我是销售保健品的，那么，我会问：你需要哪种功能的保健品？是老人用的还是孩子用的？是提高免疫力的还是需要某些营养元素的？通过这些问题的回答，我就可以判断他需要哪种，对于真正的客户，我一般会给一个非常详细的报价。

      当然，有的客户并不了你的产品，也不知道产品规格，只是需要你的产品，想让你给他推荐，对于这种客户，你一定要把产品介绍清楚后在报价，在报价时，可以直言你的价格在同类产品中属于什么档次，我一般会报一个中等价格，告诉客户我还有更高档次的产品，但价格会高一些，有档次低一些的产品，价格肯定优惠。就看客户的需要。总之，一定要留出继续谈价的余地。

其次，学会让客户报价。

       面对寻价者，老练的涂料销售人员会问：你需要那个档次和要求的产品?或者，你需要买多少?你想话花少钱来买?有些人，交易前会想好价格和需求的，还会关心付款及售后服务的情况，这类购买者一定是客户，对市场了解的也非常清楚，这时你的报价一定要真实可靠，在介绍产品的卖点时也要清楚无误。当然，也有的客户根本不报价，因为他自己都不清楚，只是想以你的报价为依据，多问几家价格而已，对于这样的客户，你无论报多低的价格，都很难做成生意。

      第三，学会模糊性报价。

      报价也是商业信息，也会被你的对手利用。这就要求销售员在报价时，要有随机应变的本领。对于直问价格的客户，销售员要学会反问，对于连你的产品都说不清楚的客户，要学会模糊性报价，如：我的化妆品好几种功效的，价格从480元至25000元不等，请问你要那个款式?对于单个的品种，你也可以模糊性报价。模糊性报价的目的是为了给客户留下继续谈判的余地。

      报价是一本学问，同是涂料销售人员由于报价技巧的不同，业绩也会出现很大的差距。从这点来说，我们每一个涂料销售人员都要具备一定的销售心理学知识，下一篇我准备给大家讲讲，销售中的心理学，希望给涂料销售人员朋友有所帮助。