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苹果水漆打造经销商全方位转型计划 从销售商到服务商

更新时间:2015-07-24 16:24:21点击次数:2332次
     从推出“刷新服务”到启动品牌升级计划,苹果水漆一直致力于为消费者带来更优质产品的同时也能提供更贴心的服务。而背后支撑这一切的,除了有“更好地服务于消费者”的品牌理念及苹果水漆内外部服务培训之外,还有来自苹果水漆最重要的商业伙伴——经销商的支持。伴随着苹果水漆品牌升级的不断深化,经销商们也面临着转型挑战。为此,苹果水漆在经营理念、硬件设施、配套服务等方面为他们打造了全方位“转型”计划,经销商们亦积极加入转型大军,以期在苹果水漆的带领下创造“N”多精彩。
     伴随着互联网时代的到来,全面提供消费者需求的服务俨然已成为各行业的制胜之道。苹果水漆也紧跟时代潮流,率先提出“全方位涂料服务商”的理念,并积极带动经销商从单一销售涂料到提供“产品加服务”的新型销售模式的转变。
      据了解,苹果水漆刷新项目部在2014年紧紧围绕着“通理念”、“明方法”、“严执 行”三个核心理念帮助经销商服务升级,成为正真意义上的“服务商”。在前期,苹果水漆刷新服务负责人多次上门沟通,为经销商普及刷新服务理念,解析苹果水漆的新型商业模式,帮助他们破除传统思维的束缚;在培训方面,为了不让服务商从零开始,在每个新城市上线前,苹果水漆会安排所在地服务商的负责人、客户专员、施工专员参加该区域年度刷新启动大会,并要求其在苹果水漆学校接受技能培训,学习刷新服务技能;除此之外,苹果水漆还组织服务商、客户专员、施工专员进行跨地区服务优秀城市学习,交流经验,为服务商上线做好准备。另外,在硬件设施方面,苹果水漆公司与国际高端设备供应商开展合作,不断优化涂装设备,更新涂装施工用的辅助材料,进而优化施工品质,提高施工效率,为消费者提供更加完美的整体涂装品质。
      北京金紫光科技发展有限公司,陈方,苹果水漆一代经销商的典型人物。当谈到转型升级的时候,陈方激动的说道:“我经营苹果水漆产品近20年,算是苹果水漆的资深经销商,从产品的经销商到整体涂装服务的服务商的转变对于我而言算得上是一次全新蜕变,观念转变很痛苦,过程也很艰辛,中间也有过质疑。但在苹果水漆刷新项目部的辅导下,让我对这个新的商业模式有一个彻底的了解,并有了二次创业的想法。”
      从2011年刷新项目开始启动,到2014年年底,苹果水漆刷新服务已在44个城市开展,超过90个服务商、320位客户专员、3100位施工专员在这些城市为消费者刷新生活。